EI presente Reglamento Interno obliga para su cumplimiento tanto a SANTA MARTHA BUNGALOWS con domicilio en la calle careyes #22 Sur Fraccionamiento Sol Nuevo. Los Ayala Compostela, Nayarit, como a los huéspedes que contraten sus servicios.
• HORA DE ENTRADA Y SALIDA. La hora de entrada (check-in) se fija a las 15:00 horas y la hora para checar la salida (check-out) y desalojo de la habitación, se fija a las 12:00 horas de cada día. Si algún huésped permanece más tiempo se le cargarán $300.00 MXN, con una tolerancia máxima de 60 minutos. Si desea cambiar la fecha de salida le recomendamos notificarlo en la recepción.
(El acceso a las instalaciones es a partir de las 12 hrs, mas no de la habitación, no se reciben huéspedes o grupos antes de esa hora, ya que el hotel no puede saturar sus servicios dando acceso y no contamos con servicio de resguardo de equipaje para la espera de sus habitaciones).
• CANCELACIONES Y REEMBOLSOS. Una vez realizado el check-in en la habitación, el huésped no puede pedir la cancelación y el reembolso de su dinero. De igual manera en caso de dejar la habitación voluntariamente antes de la fecha de salida, por motivos personales, interno o externos al hotel.
• PORTAR EN TODO MOMENTO EL BRAZALETE OTORGADO EN RECEPCIÓN POR CUESTIÓN DE IDENTIFICACIÓN Y SEGURIDAD DEL MISMO HUÉSPED. En caso de extraviarlo o romperlo acudir a recepción para que le otorguen otro con un costo extra.
• LLAVES. Al llegar se asigna una llave por habitación, la cual se entrega huésped que funge como responsable, en caso de extraviar su llave se les cobrará la reposición de la misma.
• NO FUMAR DENTRO DE LAS INTALACIONES DEL HOTEL. Cualquier habitación con olor a cigarro, restos de ceniza, colillas o sábanas manchadas (quemadas) tienen un costo extra del precio total del objeto dañado, más la multa de $2,000 MXN. No se permite fumar en la alberca, ni en el área de camastros, ni en las mesas y sillas de la arena, persona que sea sorprendida recibirá una multa y al hacer caso omiso aplica expulsión del hotel sin reembolso.
• NO DROGAS. Queda prohibido usar, consumir cualquier tipo de droga ilegal dentro de las instalaciones del hotel, persona que sea sorprendida será expulsada automáticamente del hotel, sin reembolso y se dará parte a las autoridades locales.
• SERVICIOS EXTERNOS. EI hotel no asume responsabilidad por servicios externos contratados como taxis, tintorería o médicos.
• OBJETOS EXTRAVIADOS. El hotel no se hace responsable por objetos olvidados dentro de las instalaciones de Santa Martha Bungalows. Solo aquellos objetos olvidados por algún huésped en las áreas comunes y pasillos quedarán en custodia de la administración del hotel por un término de 30 días, concluido este periodo y al no haber reclamación alguna, serán desechados.
• ESTACIONAMIENTO. El huésped debe colocar su automóvil en un lugar adecuado, no nos hacemos responsables de daños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en su interior. (Solo contamos con 19 cajones, queda sujeto a disponibilidad).
• PERSONAS AJENAS AL HOTEL. Ningún huésped puede dar alojamiento a otra persona sin el previo registro y pago correspondiente de la tarifa por persona extra, en todo caso deberán llevarse a cabo los trámites correspondientes para su registro y el pago de la cuota de hospedaje respectiva. (Quedan prohibidas las visitas de personas que no estén hospedadas en el hotel).
• MASCOTAS. No se permite ningún tipo de mascotas o animales dentro del hotel, salvo aquellos de asistencia, siempre y cuando se presenten los documentos correspondientes que lo acrediten
• HABITACIONES. Todo huésped al salir de su habitación tiene la obligación de apagar el aire acondicionado, así como tv y luces, a excepción del refrigerador. Dejar cerradas las puertas, ventanas, llaves de agua. (Ayúdanos a hacer un buen uso de la energía eléctrica).
• UTENSILIOS DE COCINA. Los utensilios de cocina deberán permanecer dentro de la cocineta de las habitaciones para evitar su perdida y evitar cargos extras, el huésped deberá entregar la loza y la estufa limpia al hacer check out de lo contrario se le cobrará un costo de $100 pesos, mismo que deberá liquidar en recepción en método de pago efectivo.
• MUEBLES Y OBJETOS. Cualquier objeto y muebles que resulten dañados dentro y fuera de la habitación, se cobrará su reparación o en su totalidad dependiendo sea el daño.
• MANCHAS DIFÍCILES. Toda toalla, sabana, edredón, funda de almohada, dañada por tatuajes de henna, cabello recién pintado, salsa, sangre o algún liquido difícil o imposible de quitar; se le cobrará la prenda completa según sea el caso, todo se revisa al entregar la habitación.
• TOALLAS DE BAÑO. Solo se hace cambio cada tercer día o en caso de mancharse o ensuciarse de más y que ya no se pueda usar así. (NO MANEJAMOS TOALLAS DE ALBERCA) se recomienda viajar con sus propias toallas.
• LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES. Diario se hace una pequeña refrescada que consiste en tender camas, barrer, trapear y sacar basura, solo cada tercer día se hace el cambio de blancos, más su respectiva refrescada de habitación. (La limpieza de la loza y la estufa le corresponde al huésped o en su defecto cubrir la cantidad de $100 MXN en apoyo para la camarista).
• BOCINAS DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL HOTEL. queda prohibido usar bocinas o tener música fuerte dentro de las habitaciones o pasillos por comodidad de todos los huéspedes.
• AMENIDADES. Jabón de mano, jabón para loza, shampoo, papel higiénico u otra amenidad existente dentro de la habitación, solo se dan al inicio. Posteriormente le tocan al huésped, solo en caso de estancias mayores a tres noches se otorgan más.
• ÁREA DE CAMASTROS. No contamos con los suficientes camastros para todos los huéspedes por lo que su uso queda sujeto a disponibilidad y queda prohibido apartar; se les pide de su comprensión y tomar uno o dos por familia máximo.
• RESTAURANTE. Las mesas de madera de la parte de arriba en el restaurante son sobre consumo, es decir si compramos algún platillo o bebida podemos degustar nuestros alimentos y posteriormente dejar el espacio libre para alguien más. El horario del restaurante es de 8:00 am a 4:00 pm. Queda prohibido mover esas sillas y mesas de madera para cualquier otra área.
• MESAS, SILLAS Y PARAGUAS DE ARENA. El hotel no cuenta con el suficiente mobiliario para todos los huéspedes, queda sujeto a disponibilidad esa área, prohibido sacar o mover las mesas, sillas y paraguas de esa área, si usted trae mesas, sillas o toldos pueden usarlos fuera nuestra delimitación de la arena para tener orden y evitar aglomeraciones en nuestro espacio, no se permite apartar el mobiliario, se les pide empatía tomar máximo una mesa por familia para permitir que los demás tengan un espacio también.
• RESPETAR EL REGLAMENTO DE ALBERCA. Persona que no respete el reglamento de alberca, se tomarán medidas mayores por parte del hotel, esto con el fin de que haya un orden.A partir de las 9:00 pm guardar silencio para respetar el sueño de los demás huéspedes. A esa misma hora quedan cerradas área de camastros, mesas y sillas de la playa, el incumplimiento de este reglamento por parte del huésped será causa de rescisión del contrato de hospedaje, sin responsabilidad jurídica para la empresa.
REGLAMENTO DE ALBERCA
• Horario de alberca 8:00 am a 8:00 pm.
• En punto de las 9:00 PM se cierra el área de playa.
• Prohibido alimentos o bebidas dentro de la alberca.
• Servicio de restaurant es de 8:00 am a 4:00 pm.
• El acceso a la alberca es responsabilidad del huésped.
• Queda prohibido correr en esta área.Prohibido lanzarse clavados y realizar juegos bruscos.
• Prohibido usar pelotas o balones.
• Prohibido el uso de bocinas en área de alberca, camastros y mesas de playa.
• Prohibido fumar y entrar con goma de mascar dentro de la alberca.
• Prohibido el ingreso a la alberca en estado de ebriedad.
• El uso traje de baño es obligatorio.
• No dejar toallas en el área de camastros/alberca.
• Favor de depositar la basura en su lugar.
• Profundidad de alberca 1.40 mts y chapoteadero 40 cm.
• Prohibido apartar camastros, mesas, sillas y paraguas.
• Persona que sea sorprendida con algún tipo de droga ilegal aplica expulsión inmediata del hotel sin reembolso y se dará parte a las autoridades.
¡No contamos con servicio de guarda vida, el uso de la alberca es responsabilidad del huésped, niños deben estar supervisados por un adulto, el hotel no se hace responsable!
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Bungalows Santa Martha es un sitio familiar cálido y placentero, adecuado para familias, no indicado para grupos que gusten tomar alcohol y fiestas.Santa Martha Bungalows es una propiedad de 3 pisos y por el momento no tiene elevadorAceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias y depósitos. Si prefieres pagar en efectivo, únicamente aceptamos Pesos Mexicanos. No realizamos cambios de divisas extranjeras.
¡Somos un hotel 100% familiar! No desorden.
